校内各单位：
为落实党中央、国务院关于全力支持抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的工作部署，加强学生资助相关工作，确保家庭经济困难学生正常生活和学习，现将有关工作通知如下：
一、校园地国家助学贷款支持和保障工作
对于因本人或家庭直系亲属罹患新型冠状病毒肺炎、本人参加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔离、或因疫情居家隔离等原因，导致无法或无力按期偿还国家助学贷款的毕业贷款学生，可向中国银行申请为其调整国家助学贷款还款安排，包括设置还款宽限期、延迟还本金及利息、调整还款日、降低还款金额等措施，切实缓解疫情期间还款压力；对于在疫情期间国家助学贷款发生逾期的，在还清所欠金额后，中国银行将按照征信异议处理流程进行征信修复，不纳入违约客户名单。具体办理事宜，可由贷款学生本人或其他近亲属拨打中国银行客服服务专线95566查询贷款所在地区服务咨询电话，也可本人或书面委托他们至就近中国银行营业网点提出业务办理申请。
二、确诊感染新型冠状病毒肺炎学生的学平险理赔工作
对于已确诊感染新型冠状病毒肺炎且购买了平安养老险湖北分公司学平险的学生，可拨打理赔报案服务专线95511-#-6-1-3，专项理赔小组会协助完成理赔。并取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消等待期限制、取消免赔额、取消定点医院限制、开通无保单办理理赔、简化理赔申请手续、理赔款预付等。具体可联系平安保险陈经理13807185461。
三、受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响的家庭经济困难学生保障工作
对于因本人或家庭直系亲属罹患新型冠状病毒肺炎、本人参加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔离、或因疫情居家隔离等原因，造成生活学习困难的家庭经济困难学生，可返校后向学校申请临时困难补助，学校将开通绿色通道，优先处理和保障这部分学生充分享有学校的其他学生资助政策。
学生资助中心
